Condizioni di cancellazione e di pagamento

In caso di prenotazione definitiva, vi garantiamo la disponibilità della camera.
La preghiamo di ricordarsi di disdire la prenotazione per tempo, qualora, contrariamente alle aspettative, non dovesse più averne bisogno. Le condizioni di cancellazione possono variare a seconda del momento della richiesta e della tariffa della camera; la preghiamo di verificarle attentamente.

1. Tariffa flessibile: cancellazione gratuita entro le ore 16:00 del giorno precedente l’arrivo (ora locale dell’hotel). Se la cancellazione avviene dopo le ore 16:00 del giorno precedente l’arrivo (ora locale dell’hotel), l’importo totale della prenotazione verrà addebitato sulla carta di credito da voi indicata.

2. Tariffa “Hot Deal” (offerta speciale): in caso di cancellazione, modifica della prenotazione o mancata presentazione, verrà addebitato l’intero importo. Il pagamento anticipato dell’intero importo della prenotazione è richiesto il giorno stesso della prenotazione e non è rimborsabile.

3. Tariffe di alta e altissima stagione: in genere durante i periodi di congressi e fiere, nei fine settimana dell’Avvento e nella settimana di Capodanno, ovvero nei periodi di forte richiesta.
Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazioni entro i 30 giorni, l’importo totale verrà addebitato sulla carta di credito indicata.

Condizioni generali
1. Tutti i prezzi indicati si intendono per camera, “a partire da” in € (euro), comprensivi di colazione e di tutte le tasse previste dalla legge. I prezzi sono soggetti a modifiche. La tassa di soggiorno non è inclusa.
2. Il contratto viene stipulato tra l’ospite e l’albergatore.
3. Si applicano le condizioni contrattuali alberghiere austriache. Il foro competente è Innsbruck.
4. Per le prenotazioni di almeno 3 camere si applicano le condizioni di cancellazione specifiche dell’hotel.
5. Le condizioni sopra indicate si applicano in linea di principio solo alle prenotazioni individuali. Le condizioni per le prenotazioni di gruppo sono riportate separatamente di seguito. In caso contrario, si applicano le condizioni per i gruppi previste dalle Condizioni contrattuali alberghiere austriache.

Check-in e check-out
Arrivo: ore 15:00
Partenza: ore 11:00

Si accettano le seguenti carte di credito: American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners, JCB
L’hotel si riserva il diritto di effettuare una pre-autorizzazione sulla carta di credito prima dell’arrivo.
Non sono ammessi animali domestici!

Condizioni generali di prenotazione online
L’hotel e l’appartamento attribuiscono grande importanza alla trasparenza e alla chiarezza in merito alle condizioni di prenotazione e di cancellazione in vigore. Non sussiste alcun diritto di recesso ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori. Con la conferma della prenotazione, l’ospite accetta integralmente le condizioni di seguito riportate.

Acconto
Per confermare la prenotazione è richiesto un pagamento anticipato pari al 100% del prezzo totale del soggiorno. In caso di cancellazione entro il termine di cancellazione a pagamento, l’acconto versato verrà trattenuto e convertito in un buono senza data di scadenza, che potrà essere utilizzato per un futuro soggiorno presso l’hotel. È escluso il rimborso in contanti o la restituzione dell’acconto.

Cancellazione tardiva, mancata presentazione, arrivo in ritardo, partenza anticipata
In caso di cancellazioni entro il termine soggetto a penale, nonché in caso di mancata presentazione (no-show), arrivo in ritardo o partenza anticipata, si applicano le seguenti condizioni: l’acconto pari al 100% verrà trattenuto a titolo di penale di cancellazione; il soggiorno si considera valido a partire dalla data di arrivo originariamente prenotata, indipendentemente dal giorno effettivo di arrivo; i giorni non goduti a causa di arrivo tardivo o partenza anticipata devono essere pagati per intero. L’acconto versato verrà conteggiato a valere sugli importi dovuti.

Nessuna eccezione
Le condizioni sopra indicate si applicano senza alcuna eccezione, anche in caso di: malattia, lutto, impedimenti personali, forza maggiore, problemi di viaggio o di trasporto.
Eventuali deroghe alle presenti condizioni sono valide solo se espressamente confermate per iscritto dall’hotel.